ie Titelstory zeigt, wie Potenzialanalysen ein durchgängiges Prozessverständnis schaffen und das Zusammenspiel von Abläufen, Daten, Organisation und IT sichtbar machen. Auf dieser Grundlage entsteht eine Transformations-Roadmap, die Orientierung über zentrale Verbesserungshebel sowie den sinnvollen Einsatz von Software- und KI-Anwendungen gibt.